Politique de confidentialité

Chez Équitable Sens, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à gérer vos données personnelles de façon transparente, sécuritaire et conforme à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience client. Ces renseignements peuvent inclure :

  • Nom, prénom

  • Adresse courriel

  • Adresse postale et coordonnées de livraison

  • Informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)

  • Historique de commandes et préférences

La collecte se fait principalement via le formulaire de commande sur notre site.

2. Utilisation des renseignements personnels

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer la facturation et le paiement

  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de nos services

  • Améliorer notre site, nos produits et nos offres

  • Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

3. Consentement

En utilisant notre site et en fournissant vos renseignements personnels, vous consentez expressément à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos données conformément à cette politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales et contractuelles.

4. Communication et partage des données

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels :

  • À nos partenaires et fournisseurs uniquement dans le cadre du traitement de votre commande (ex : services de livraison, plateformes de paiement)

  • Aux autorités compétentes si requis par la loi

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification. Notre site utilise des protocoles sécurisés (SSL) pour la transmission des données.

6. Conservation des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites, ou conformément aux exigences légales applicables.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons

  • Demander la correction ou la mise à jour de vos données

  • Demander la suppression de vos données, dans la mesure permise par la loi

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Demander la portabilité de vos données

  • Vous opposer au traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [adresse courriel].

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Pour toute question ou préoccupation relative à la protection de vos renseignements personnels, n’hésitez pas à nous contacter :
[adresse courriel ou formulaire de contact]

Merci de votre confiance.
– L’équipe d’Équitable Sens